Argüden Elektronik Mağusa
- Adınız Soyadınız: Eda Türkbayoğlu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Bulaşık Makineleri
- Şikayet Tarihi: 03/01/2022
- Şikayet Görselleri:
3aralık2021 cuma gün internetten reklamını görüp satın almak istediğim bulaşık makinesi Argüden elektronik tarafından tarafıma teslim edildi. 5aralik2021 pazar gün makiyeyi kontol etme firsatim oldu ,makinenin firma tarafindan reklami yapilan uv strelizasyon özelliğinin olmadığı tarafımdan tespit edildi. Ürün henüz kullanilmadan firma sahibine iletildi ve kontrol istendi. Firma sahibi Olgun Argüden önce ilgileneceğini iletti daha sonra ilgilenemeyecegini ileterek bni Ali Argüden’e yönlendirdi. İlgili kişi 5 aralik 2031 tarihinden itibaren ürünün ilgili özelliği olup olmadığını araştırdığını internetten bulduğu verilere göre ilgili özelliğin olduğunu iddia etti. Ancak bn kendisine satışını ve reklamını yaptıkları üründe reklamını yaptıkları uv strelizasyon özelliği olmadığını ıspatlayabiliyorum. Şöyle ki ürünün kullanım kılavuzunda böyle bir özellikten bahsetmiyor ve ürün tuş takiminda böyle bir tuş mevcut değil. Çok basit olarak youtube a Toshiba marka bu özellikli ürünü arama yaptiginiz zaman videolu gorsel cikiyor ve bu özelliğin nasıl çalıştığı tarif ediliyor ve makinenin ilgili tuşuna basıp kapağı açıldığı zaman uv lambası yaniyor (youtube tan uv ozellikli ürün ekran görüntüsü fotoda) bna teslim edilen üründe böyle birşey yok. Tüm bu videolar , makinenin kullanım kilavuzu ve aciklamasi firmaya yapılmış firma ise özür dileyip ürünü geri almak yerine makinenin kapağı kapatıldığında kendi kendine bu özelliğin devreye girdiği, bnm makinenin görselini begenmedigimden dolayi ürünü iade etmek istedigim söylendi. Firmanin reklam gorseli foto kismindadir ,makinenin ön yüzü de fotolara eklenmiştir. Ürün kullanim kilavuzunu boyut sigmadigi için ekleyemedim ancak tarafiniza mail yolu ile daha ayrintili gonderebilirim. İnternet üzerinden secilip kapida odemesi yapilan ve hic kullanilmayan ürünün reklami yapilan özelliği taşımadığı için iadesi alinip paramin iadesini tarafinizdan arz eder , tüketicinin hakkini koruyan bu derneğin varlığına teşekkür ederim.