İrismo Trading Ltd
- Adınız Soyadınız: Ersel Işıkgün
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
- Şikayet Tarihi: 06/12/2022
İyi günler ben Girne bölgesinde hizmet veren İrismo Trading Ltd ten 22.08.2022 tarihinde robot süpürge( ROİDMİ EVE PLUS) aldim. Satiş aşamasında sattıkları cihazın kurulumunu yapacaklarını tarafıma belirtiler ayrica internet sayfalarında kurulum bizden diyerek reklam paylaştılar ve bu reklamin resmi su an halen telefonumda durmakta. Ürunu aldıktan sonra ben ürünü teslim aldığımı söylediğim takdirde kurulum ekibinin ne zaman geleceğini sordum bana verdikleri cevap ise biz kurulum yapamıyoruz şuan kurulum ekibimiz çok yoğun size kurulum yapacaksak da çok uzun bir süre sonra gelebiliriz diye oldu. Ben de bunun üzerine bizim böyle anlaşmadığımızı cihaza aldığım takdirde kurulum yapılacağını tarafıma söylendiğini bildirdim. Bana tekrardan verdikleri cevap ise biz öyle bir şey demedik kurulum yapmıyoruz dendi ve kötü bir üslupla konuşmaya devam edip telefonu kapattılar. Ardından kurulumu bana komik bir şekilde youtube videosu atip buradan bakın kurun dediler. Cihazı çok az kullanmamıza rağmen takriben 2 ay sonra cihaz problemler çıkartmaya başladı bunun üzerine ben servise götürdüm serviste ise bana size robotu ne zaman teslim edeceğiz bilmiyoruz motorunda sıkıntı olduğu fakat ne zaman biter bilmiyoruz dediler. Bıraktığım günden 25 gün geçtikten sonra cihazınız hazır dendi cihazı gidip aldım fakat cihaz tamamen aynı sıkıntıyı tekrar verdi. Arayıp bilgi verdiğim taktirde dalga geçercesine şaşırtıcı bir şekilde bana söylenen biz cihazı denedik belki yolda sarsıldı dendi. Ben kısa sürede az kullandığım bu sorunlu cihazın ya yenisini yada paramin iadesini talep etmek ısıtıyorum 8. 372 TL verip kullanamadığım bir cihaz var ortada bu konuda maalesef çok mağdurum. Reklamlara satış politikasına inanıp İrismo Trading den alışveriş yaptığım için bin pişmanım. Kesinlikle garanti teknik servis yada yedek parça diye bir durum yok tamamen yalan üzerine kurulmuş bir yer. Bu kadar mı kolay yalan üzerine bu ülkede dükkan açıp iş yapmak insanları dolandırmak. Bu yasadığım mağduriyetin peşini asla bırakmayacağım.
En kısa sürede gereğinin yapılmasını sizlerden saygılarımla rica ediyorum.
İyi çalışmalar.