Kıbrıs Mobilya

  • Adınız Soyadınız: İzlem Terzioğlu
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: MOBİLYA

Ben ve eşim 20 ağustos tarihinde internette gezerken evimize yakın bir mobilyacıda sallanan sandalye ilanı gördük. Hemen gidip baktık orada örneği yoktu ama dilediğimiz gibi yapabileceklerini söylediler hemen kumaş ve ahşap seçip siparişimizi verdik. 150 TL de para bıraktık başlangıç için. Firma sahibi yeliz hanım bu miktarın yeterli olmadığınız söyledi, 1250 TL koltuk için en az %50 Kapora istediklerini söyledi ben de bayram sonra açar açmaz getireceğimizi söyledim ve öyle de yaptım. toplamda 650 TLlik bir ödeme yaptık ve eylülün ilk haftası koltuğumuzun teslim edileceği söylendi. Eylülün ilk haftası geçti ikinci haftası üçüncü hafta … bu sırada bana yapılan konuşmalar, çalışanların, firma sahiplerinin birbirinden habersiz olmaları, herkesin birbirini suçlaması, özel hayatlarında olan biteni mi bahane göstermediler, tırcıyı mı suçlamadılar, kıbrıs kargoyu mu sorumlu tutmadılar, mağduru mu oynamadılar, sona doğru çirkefleşip lanlı lunlu mu konuşmadılar anlatamam. eşimin iban numarasını alıp günlerle paramızı geri vermediler. polise gideceğimizi söyledik gidecekseniz gidin bizim de tanıdıklarımız var poliste dendi. Tüketici hakları platformunda, medyada hakkımı arayacagım bu yaşattığınız stres karşılıksız kalmayacak dedik elinden geleni ardına koyma dedi. En sonunda 26 eylül günü yeliz hanımla konusurken tırın geldiğini ve bugün dağıtıma başlanacağı bilgisini aldım. Eşim bu sırada rıfat beyle telefonda görüşürken rıfat beyin terbiyesizce bağırıp hem suçlu hem güçlü tavırları yüzünden aralarında bir gerginlik oldu. Yeliz hanım da bana eşimin tavırları yüzünden bize koltuk teslim etmeyeceklerini söyledi.zaten o noktadan sonra biz ürünü istemedik ve 26 eylül günü eşim lefkoşa mağazalarına kadar gidip paramızı elden almak zorunda kaldı. tabi eşimi kışkırtıp videoya çektiklerini de farketti arkadaşlarımız. nihayetinde binbir zorluk ve stresle paramızı geri aldık. ama yeni evli, bebek hazırlığı yapan veya herhangi bir insanın ne maddi ne manevi bu stresi yaşamasını istemiyoruz o yüzden kamuoyunu bilgilendirmek ve yaşadığımız bu kötü tecrübeyi paylaşmak istedik. Hatalar gecikmeler herzaman olabilir önemli olan kişileri kurumların nasıl çözmeye çalıştıkları ve tutumlarıdır. Müşteri haklarını ve memnuniyetini önde tutan, saygın kurumlara destek olup böylelerini ifşa etmemiz gerekiyor tüketici olarak. Böyle firmaların azalarak yok olması dileğiyle. 

 

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder