Vodafone Telsim
- Adınız Soyadınız: Barış Avşar
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
- Şikayet Tarihi: 07/06/2022
2021 Mart ayında Vodafone telsim’e hattımı taşıdım. Sonrasında ev arkadaşımla birlikte toplam faturamız 275 tl nin üstünde olduğundan ev interneti ücretsiz oluyor dendiği için onu da talep ettim. Eve internet kurulumu yapıldı ve hızı 10mbit olarak söylendi. Ocak Şubat Mart Nisan aylarında ve son olarak Mayıs ayında asla 275-300 tl ödemedim sürekli 350-500 arası fatura geliyor.
İnternet hızım 1-2 arası görünüyor 10mbit olarak söylenmişti. Faturam asla söylenilen miktarda gelmiyor. Görüşme yaptığımda müşteri temsilcisi bir kontrol edelim farklı bir durum var gibi görünüyor size dönüş yapacağız dendi ancak sadece mesajla “bir sorun görünmemektedir” dönüşünü aldım. Emeğimizin karşılığı olan paramızın sebepsiz yere sürekli bizden çalınmasına artık göz yumamıyorum.
Konuyla ilgili desteklerinizi beklemekteyim.