Beko
- Adınız Soyadınız: Dilay yüce
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TV Cihazı
- Şikayet Tarihi: 29/11/2019
ben kktc mağusa şubesinden Beko marka 55inc televizyon aldım tabii ki özellikleri rengi her şeyi istediğim doğrultuda seçtim. Zamanla tv bir Yatay çizgi oluştu ve teknik servis aradım gelip aldılar ve 2 gün sonra telefon ile aranarak tv paneli bozulduğu ellerinde panel olmadığını ve bunun yerine muadil bir ürün ile değişilecegini fakat sadece beyaz (benimki Beyaz renkti) renk olmadığı için siyah tv gönderileceği tarafıma iletildi ısrarla ürün özellikleri aynı mı soruma evet cevabı verildi Neyse kabul ettim renk olmayabilir. Eve gelen ürün evet siyah ti ama diğer televizyon ile alakası yok kuruldu açıyorum 3D özelliği yok ona da sıkıntı değil dedim sonra Netflix uygulamasında olmayınca yeter artık dedim ve müşteri hizmetleri kktc Leventler grubunu aradım tv neden 3 özelliklerini yok sayarak tv yoladıklarını sorduğumda muadil olan bu olduğunu sadece buunla değişeceklerini söylediler Lefkoşa şubesini aradım televizyon aynı özelliklere sahip sadece netfilix var diye 500₺ üst isteniyor ama benim neden 3 özelliklerini yok sayarak TV yoladıklarını sorduğumda muadil olan bu denilip kabul edilmeye zorlanıyorum ben TC TcBeko ta şikayet bildirdim ama geri dönüş olmuyor yardımcı olursanız sevinirim