KARACA LEFKOŞA
- Adınız Soyadınız: Cemaliye Tokyay Öztürk
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Nevresim Takımı
- Şikayet Tarihi: 22/02/2024
Bugün telefoniyen de derneğe aktardığım konu aşağıdaki gibidir:
Dün, KARACA Lefkoşadan (Haydar Aliyev Caddesi, Bozalp Kompleks(THY Karşısı) alınmış olan yatak örtüsü setini, daha farklı bir sete ihtiyac duyulduğundan ötürü bugün değiştirmek için mağazaya gittim. Mağazaya girdiğim anda, mağazanın sorumlusu olduğunu söyleyen kadın ürünün kampanyada olduğunu ve asla değişim yapamayacağını söyledi. Ben ürünün satın alınmasından 24 saat dahi geçmediğini ve daha farklı bir modelle değişim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, patronlarının kendisine böyle bir talimat verdiğini belirtti.
Böyle bir talimatın ve yaklaşımın tüketici haklarına aykırı olduğundan eminim. Hiç bir şekilde uzlaşmacı davranmayan, cevaben önce patronlarını dahasında ise bile bile bu ürünü aldığımı ifade ederek bizi suçlayan esnaflık ve pazarlamacılık mantığından çok uzak bu tutuma karşı derneğinizin desteğini rica ederim.