KKTC turkcel
- Adınız Soyadınız: Bülent
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
- Şikayet Tarihi: 25/02/2021
Pandemiden dolayı Türkiye ye döndüm ülkenizde kullanmış olduğum 5338892271 nolu hattımı Türkiye’ye dönüşte Girne de bayiden paket değişimi yaptım boşuna paket ücreti ödememek icin fakat bı kaç ay sonra sistemden hattımı takip ettiğim de kesilmiş faturaları gördüm ve birinin ödemesini yaptım sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm inceleyip durumum incelendi borçları sildiler dün fazla odedigim faturayı da geldiğinizde bayiden hattınıza paket tanımların dediler 24 02 2021 itibari ile hattin güncel borcunu ödeyip kapattirdim fazladan odedigim faturayı talep ettiğinde alacagimin olmadığı söylendi önemsiz bir rakam ama ben yinede hakkımı aramak istiyorum turkcel ile görüşme kayıtlarım sistemlerinde kayıtlıdır incelenmesini talep ediyorum