Kktcell
- Adınız Soyadınız: Yusuf
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Samsung
- Şikayet Tarihi: 17/08/2021
Selamlar ben kktcell terminal şubesinden 3 veya 4 ay önce bir adet samsung note 10 lite aldım yanlız aldığım günden bu güne sorun yaşıyorum telefonumu doğru düzgün kullanamadım turkcell in prosedürleri çerçevesinde işlemler yapıldı ve 3 defa teknik servise gitti ondan sonra telefon değişimi yapıldı ve aynı sorunları hatta bu defa da sensör sorunu da yaşamaya başladım daha önce müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi belirttim çözüm ekipleri tarafından dönüş sağlanmadi bugün 2 defa aradım ve suratıma kapatıldı hiç bir şekilde yardımcı olunmuyor telefon sorunu yaşadığım yetmiyormuş gibi kullandığım GNC SOSYAL PAKETIMDEN DE KISITLANIYORUM TOPLAMDA 250 DAKIKAM OLMASINA RAGMEN BUNLARIN SADECE 160 DAKIKASINI KKTC VE TURKIYE TURKCELL ICIN 90 DAKIKASINI DA TURKIYE TURK TELEKOM VE TELSIMI ICIN KULLANMA SARTI KONULUYOR SIZDEN RICAM LUTFEN BANA YARDIMCI OLUN TESEKKURLER