Bat-Sel Elektronik ve Ahmet Sedat Investment Ltd
- Adınız Soyadınız: Musa Gökhan Kahyaoğlu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Elektrikli Süpürge- Filter Quin
- Şikayet Tarihi: 14/10/2021
- Şikayet Görselleri:
19.05.2021 tarihinde Bat-Sel elektronik Lefkosa’dan sıfır Fakir Lucky marka süpürge aldık. Haftada bir-iki kez normal kullanım ile kullandık, 4 ay sonra ağustos basında ariza yaptı.Acip baktık, hazneyi her yaman bosalttigimiz icin fazla birsey yoktu. Bat-sel kendilerinin bayii oldugunu, Ahmet Sedat Investment Ltd’a servise yollayacaklarini söylediler.ASM Home Bat-Sel’e aradan cikmasini, müşteriyle kendilerinin muhattap olcaklarini belirtmişler ve bizi aradılar. haznenin dolu oldugunu, motorun yandigini, filtreleri de değişmesi icin bizden 300TL’ye aldigimiz süpürge icin 400tl istediler. Kabul etmeyince bize 300tl karsiliginda yeni süpürge vermeyi istediler. Biz cihazın iki sene garantisi oldugunu, 3 ayda bir makinenin bozulmasinin normal olmadigini söylesekte kendileri topu taca atarak “Kullanici hatası” dediler. Biz kendilerine her hafta calistirmadan hazneyi boşalttık problem yoktu desekte birsey yapamayacaklarını ve 300tl verin yenisini alin dediler. Kendilerinden şikayetçiyiz, hem Bat-Sel elektronikten, hem de ASM Home’dan. Gereginin tarafiniz tarafından yapilacagina inaniyoruz. Saygilar Musa Gökhan Kahyaoğlu