Şoklar Supermarket
- Adınız Soyadınız: Bakiye Dalokay Alptuğ
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Pasta
- Şikayet Tarihi: 25/09/2024
- Şikayet Görselleri:
Bugün (25/9/24) tarihinde Şokmardan red velvet pasta aldım. Özellikle pastane bölümündeki arkadaşa bugünün ürünü mü dedim, tüm ürünlerimiz bugünündür diye açıklamada bulundu. Ancak akşam pastayı paketinden cıkardığımda ekşi bir koku geldi, tadına baktığımda ise pastanın ekşimiş olmasından ötürü pastayı geri çıkarmak durumunda kaldım. Pastayı 2 yaşındaki çocuğumun doğum günü için almıştım, kreşe yollaycağım pasta farklı yerden almıştım. Bu pastayı okula yollayıp, kendi çocuğuma ya da başka bir çocuğa yedirmedigim için kendimi şanslı görüyorum. Akabinde markete gidip sorumluyu istettim.. “Murat” bey sorumlu olarak geldi. Durumu bildirdim. O da bana iki gündür pasta üreten firmayla yazıştığını iki gündür aynı şikayetleri aldığını söyledi. Ben de madem iki gündür bu şikayetleri alıyorsunuz nasıl hala daha bu ürünü satmaya devam ediyorsunuz dediğimde, bna dönüp, “biz bir yıldır bu firmayla çalışıyoruz firmadan memnunuz iki günlük bir sıkıntıdan dolayı memnun olduğumuz firmadan tabiki vazgecmeycegiz” yanıtını verdi. Ben de arkasında duramaycağınız ürünü, iki gündür şikayet edilen ürünü hala nasıl satışa soktuklarını sordum. Bana tabiki arkasındayız, ama içinde değiliz ki nerden bilelim bozuk olduğunu dedi. Benimle dalga mı geçersiniz dedim iki gündür aynı sıkıntıyı yaşıyorsunuz dersiniz ve nerden bilelim mi dersiniz dedim. Ben paketi açtığımda çıkan kokuyu siz paketlerken almaz mısınız, ya da eski ürüne bugünün mü tarihini basarsınız diye soru yönelttim. Üzerinde son kullanma tarihi diye bir de 28 eylül diye not etmişler.. Beyfendinin yanıtı, bakın başkaları da getirdi (deskin üstünde baska red velvet pasta bulunmaktaydı), sepetlerine de bakın smdi değiştik, yeni pasta verdik açıklamasında bulundu.. dedim bu kadar basit yani sizin için insan sağlığı, sizi şikayet edecem tüketiciler birliğine de belediyenin gıda mühendisine de diye devam ettim. Beyefendi “İstediğiniz yere şikayet edin bisey olmaz bize” yanıtını verdi. Ricam bu konunun bu kadar basit olmadığını taraflarına bildirmeniz. Bu piskinligin önüne geçilmesini temenni ediyorum.