KKTC Telsim
- Adınız Soyadınız: Lütfi Kol
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
- Şikayet Tarihi: 06/06/2023
Şubat 2022 de telsim hattım ile faturaya ek taksitle aldığım Roidmi Eve Plus marka akıllı süpürge 2 hafta önce çok az süre çalışıp aniden durmaya başladı. Cihazı şarj istasyonuna koyduğumda pili dolu gözüküyor.
Telsim 2 yıl garantili demişti cihaz ve tamirat için Alsancaktaki şubelerine teslim ettim ederken de sordum garanti kapsamında cihaz 2 yıl süreyle doğru mudur diye evet dediler. 3-4 gün sonra beni sharaf store dan aradılar ve pil değişimi gerektiğini 90 dolar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de cihazı telsim den aldım siz neden beni aradınız telsim bilgi versin bana dedim ayrıca garanti süresi devam ediyor dedim ancak pilin garantisi 6 aydır kim söyledi size 2 yıl vs değişik cevaplar aldım. Telsime de bilgi verdim görüşelim bir merkezimiz ile diyip 1 hafta daha bekletip sonunda bana cihaz tamir edilmeden teslim ettiler. Ücreti ödemeyi kabul etmediğim için yapılmamış bir şey ancak cihazınız hazır gelip alın diye aradılar beni Alsancak telsim şubesinden.