Cornelia Francaise
- Adınız Soyadınız: Melisa Sinem Atamen
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: ÇOCUK ARAÇLARI VE OYUNCAKLARI
- Şikayet Tarihi: 06/10/2022
- Şikayet Görselleri:
14 Eylül de ilgili firmadan okula baslayan çocuğum için çanta sipariş verdim, 21/22 Eylül teslim dendi. 22 sinde ürünümün gelip gelmeyeceğini sorguladığımda yanlış kargoya verildiği cevabını aldım ki hiç sorun değildi. İnsanlık hali. 23 veya 24ünde elinizde olur dendi. 23 veya 24ünde bana ulaşmaması bir yana hiçbir açıklama da yapılmadı. 26 Eylül de firmanın ilgisini çekmek için iptal mesaji attım. Yine hiçbir cevap veya açıklama almadım. Sonrasında yine ben yazdım. Ekteki resimlerden süreci görebilirsiniz. Firma her gün okula giden çocuğumu küçük bir çantaya sıkıştırmama sebep olmuştur. Ha bugün ha yarın beklediğim için. Bu meselede esas konu benim 430 TL ye çanta alacağımdan dolayı başka bir harcama yapmak istemediğimden dolayı beklemede kalmam ve ayrıca firmanın ticaret etiğine hiç sığmayan davranışı ve vurdum duymazlığıdır. Gelişmiş ülkelerde böyle bir durum olduğunda çanta her şekilde ulaştırılır hatta para bile talep edilmez. İlgili şirketin bu şekilde vurdum duymaz davranması beni buraya şikayet bırakmaya sevk etmiştir. Halen son mesajima bir cevap yok. Çünkü belki de çanta bir başkasına satılmıştır. Bir işi yapıyorsak EN AZINDAN etik kurallara uygun yapmamız gerektiği kanaatindeyim. Firmanın kesinlikle uyarılmasını ve bu yapılanın ciddi bir saygısızlık olduğunun kendisine aktarılmasını rica ederim. Şikayetimin sonucu ile ilgili takipçi olacağımı da ayrıca saygılarımla tarafınıza bildirmek isterim. Şimdiden teşekkürlerimi sunarım.