Atlasglobal Uçak Şirketi
- Adınız Soyadınız: Orhan Tosun
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ulaşım Hava Yolu
- Şikayet Tarihi: 07/02/2020
Ekim 2019 ‘da Atlasglobal firmadından 10 Mart 2020 gidiş, 24 Mart 2020 dönüş olmak üzere
2 kişi için 1700 TL bedel ödeyerek İstanbul – Amsterdam gidiş dönüş uçak bileti aldım. Firma, 22 Ocak2020 tarihinde bir mesaj göndererek uçuşumuzun karşılıklı iptal edildiğini, 08502220000 no’lu irtibat numarasından para iade işlemini yaptırabileceğimiz söylendi. 23 Ocak günü anılan tele ulaşarak para iade işlemini yaptırdım. Bana, 5 ila 7 gün içinde paramızın kredi kartı hesabına iade edileceği bildirildi. Fakat bugün itibariyle 15 gün geçtiği halde isfe yapılmadı. İrtibat telefonuna iki kez sorduğumda, onayda olduğu, ödeneceği söyleniyor. Aldığım intiba, paramın uzun süre daha ödenmeyeceği yönünde. Ne yapabilirim?