BEKO DOĞULAR TİCARET

  • Adınız Soyadınız: MAKSUT
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: TV Beko

Merhaba..

 Ben 28 Mart 2018 tarihinde evlendim. Ve yaklaşık 3 ay önce Doğular Ticaret Beko bayisinden almış olduğumuz 55” Led TV ‘yi televizyon ünitemiz gelmediğinden dolayı 1 ay önce teslim alabildik. Ürünü getirdiklerinde henüz çanak anteni kurulmadığından kurulumu yapmadan sadece cihazı kutusundan çıkarıp kanal yüklemesi yaptılar.  Televizyonun montajı için tekrar gelmelerini istedik ama ”Biz gelemeyiz bir daha.” dediler. Tv’yi özellikle akşam 5ten  sonra istedik ama sabah 11 buçukta gelip televizyonu evde kimse olmadığı halde bırakıp gittiler.  Ve çok sonra akşam 5ten sonra servisinin olmadığını öğrendim başkalarından ve kendisi beni uyarmadı servisin olmadığı hakkında.  Televizyon getirdiklerinde kayınbabam teslim aldı fakat Televizyonu hiç açıp göstermeden sadece alelacele imza attırmışlar ve çekip gitmişler. Ben ve eşim akşam eve geldiğimizde kutudan çıkarıp ünitenin üzerine koyduk televizyonu açtığımızda ekranın içten patlamış olduğunu gördük. Hemen televizyonu aldığımız Doğular Ticareti aradık.  Servisi yönlendirdiler.  Geldiklerinde garanti dışı olduğunu, ve düşmüş ya da darbe olmuş olduğunu söylediler. Tüm gün boş olan bir evde televizyon nasıl düşebilir aklım almıyor. Ve eğer tamir edilirse 3500 olan bir televizyona 4900 tl tamir parası istediler.  3 gün önce Televizyonu aldığım Doğular Ticaret’e konuşmak için tekrar gittim. Beni merkeze yönlendirdi. Merkez şubeye gittim ve durumu anlattım. Televizyonu nerden aldıysanız çözecek olan kişi odur, Haldun bey sizi başından savıyor dedi. Tekrar Haldun bey in yanına döndüm. Yanımda Cansu adında arkadaşım da vardı. Ben Doğular Ticaret yetkilisi Haldun Bey’le konuşurken Teşhir ürünlerinin yanına giden Cansu orada ki televizyonları kontrol etti ve bana gönderilen televizyon gibi her 3 köşesi de çerçevenin içine giriyordu. İmalat hatasıdır kesinlikle. Videoları telefonumda mevcuttur.  Lütfen durumumun değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini  ve gereğinin yapılmasını saygı ile talep ederim.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder