KKTC TELSİM
- Adınız Soyadınız: Oğuz Şehirgel
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: HİZMETLER
- Şikayet Tarihi: 14/04/2025
- Şikayet Görselleri:
Teslim Red Box sınırsız internet paketini öğrenciye özel 500 TL olarak satın aldım ancak internet sınırsız değil 800 GB kotalı sınırlı bir internet ve kota yeniletmeye çalıştığımda ek paket satmaya çalışıyorlar ve 2 3 gün sonra yenileniyor aylık 2 3 gün hizmet alamıyorum internet problemlerinden dolayı müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra sim kart değişikliği yapmamızı söylediler ücret bilgisi verilmeden sim kartım değiştirildi faturama 200 TL ücret yansıtılmış aldığım hizmetlerden memnun kalmadığım için Telsimde sağlıklı bir hizmet vermediği için Abonelik İptali talep ettim ve Cayma Bedeli altında 6.500 TL talep ettiler benden anlaşma sözleşmemiz sınırsız internet olarak geçmektedir nüshası telsimde imzalı bir şekilde vardır müşteri hizmetleri konuşmaları kayıt altına almak zorunladar ve görüşmelerimiz kayıtlarda mevcut olması gerekmektedir Aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum abone numaram şudur : +905488903637