Telsim KKTC
- Adınız Soyadınız: Okan kanık
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
- Şikayet Tarihi: 22/03/2022
Telsim otomatik cevap ile kontor yüklemesi yapmaya çalıştım parayı çekti ama kontor yüklenmedi. Acil kontor lazım olduğu için Müşteri temsilcisine bağlanıp oradan ücreti karşılığı aylık paket yaptırdım. Ve otomatik mesaj ile benden kesilen ve yüklenmeyen kontorun parasını iade edilmesini istedim. Tamam halledeceğiz dediler ama 2 gün sonra para iadesi yapmadılar onun yerine kontor yüklediler. Ben zaten paket aldığım için 250 TL karşılığı kontor bana şu anda gereksiz ve paramı iade etmiyorlar.