1 aydan fazla oldu siparişim gönderilmedi
- Adınız Soyadınız: behice filiz nişancı
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Beko Bulaşık Makinesi
- Şikayet Tarihi: 08/06/2020
RETRO BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ TİC. LTD. ŞTİ. YE AİT İSTANBUL BİLİŞİM FİRMASINDAN, 08/05/2019 tarihinde, DP 2494296 sipariş numarası ile, Beko BM 3033 A++ 3 Programlı Bulaşık Makinesi SİPARİŞ VERDİM. SİPARİŞİMİN ONAYLANMASINA, ÜCRETİN TAHSİL EDİLMESİNE RAĞMEN, 30 GÜNLÜK YASAL TESLİM SÜRESİNDE ÜRÜNÜMÜN TESLİMİ GERÇEKLEŞTİRİLMEDİ. ON GÜN, ARTI ON GÜN EK SÜRELER VERMEME RAĞMEN, SİPARİŞİMİN TESLİMİ GERÇEKLEŞTİREMEDİ. BU GÜN T1 ayı geçti SİPARİŞ VERELİ.
FİRMA İLE İLETİŞİM KANALLARINDAN SAĞLIKLI İLETİŞİM KURAMIYORUM. TELEFONLARIMIZA CEVAP VERİLMİYOR. MESAJLARA OYALAYICI CEVAPLAR VERİLİYOR. BAZEN HİÇ CEVAP VERİLMİYOR. ” TEDARİK AŞAMASINDA GECİKME YAŞANMAKTA” DENİLİYOR. ANCAK, FİRMA OLMAYAN ÜRÜNÜN SİTE ÜZERİNDEN SATIŞLARINI SÜRDÜRÜYOR.
” YASAL CAYMA HAKKIMI KULLANIYOR, ÜRÜNÜ ALMAKTAN VAZ GEÇİYORUM. ” DİYE MESAJ ATIYORUM. CEVAP VERİLMİYOR. CAYMA TALEBİM İŞLEME SOKULMUYOR…
ÖDEDİĞİM TUTARIN İADESİ, KONUSUNDA GEREĞİNİ ARZ EDERİM.