Nethouse
- Adınız Soyadınız: Anıl Erdoğan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: ADSL / Fax Modem / GPRS Kartları
- Şikayet Tarihi: 15/03/2023
Nethouse’dan ADSL kullanıcısıydık 2022 sonunda 2023 yılı kullanım ücretini ödedik, ADSL bozuldu ve bizi başka sisteme yönlendirdiler ve aracı kurum ORES Bilgisayar ADSL kullanım ücretini geri alabileceğimizi söyledi. Diğer sistem de çekmedi ve Nethouse’ın kendi elemanları Turkcell’e geçmemizi önerdi. Turkcell geçtik ve internetimiz bağlandı. Kullanmadığımız ADSL yıllık ücretini (takriben 500 TL) iade istediğimizde bize iade edemeyeceklerini yeni cihaz alıp ADSL ‘de kalmamız gerektiğini söylediler. Halbuki daha önce başka sisteme (Çatıdan wi-fi internet) geçmemizi söylerken kendileri telefon hatlarının iyi olmadığını artık kimsenin ADSL kullanmadığını bu nedenle tavsiye etmediklerini söylemişlerdi. Kullanmadığımız ADSL kullanım ücretini bize iade etmiyorlar. Nethouse ve aracısı Ores Bilgisayar’dan şikayetçiyiz.