Edless trading Ltd
- Adınız Soyadınız: Filiz Köse
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Masaj Aleti
- Şikayet Tarihi: 18/10/2024
16.10.2024 tarihinde Edless trading ltd firması çalısanları evimize gelerek masaj aleti ürününü satmıştır.Ürün bedeli toplam 30 bin tl olup indirim ile 27,500 Tl’ye bırakıldı.Ürün sözleşme yapılarak taksitli ödenecekti.Aynı gün Peşin 2,500 Tl nakit verdik.Geri kalanda her ay ödenecekti.Biz ürünü aldıktan 2 gün sonra vazgeçtik ve ürünü iade etmek istedik.Sözleşme içerisindede 7 gün içinde iade edilebilir diye yazmaktaydı ve sözlü olarakda eve gelen satışcılarda aynı şeyi söylemiştir.Bugün yani 18/10/2024 tarihinde ürünü firmaya yerine götürüp iade etmek istedim fakat ürünü geri alamayacaklarını söylediler.Ufak bir sözlü tartışma sonucu sinirlenip ürünü geri almayacağımı söyledim ve elimdeki sözleşmeyi,masaj aletini(Bu sebeple elimizde herhangi bir görsel bulunmamaktadır) orda bırakıp firmadan ayrıldım.Ayrıca ürünü internetten araştırdığımız kadarıyla türkiye piyasasında 1000 Tl civarında satıldığını gördük.Konu hakkında nasıl bir yol ilerleyebiliriz?Hakkımız gereği ürünü geri iade etme konusunda tarafınızdan yardımlarınız arz olunur.