extend broadband
- Adınız Soyadınız: Sibel Polat
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: HİZMETLER
- Şikayet Tarihi: 22/03/2023
13.03.2023 tarihinde Extend internet şirketine evimde kullanmak üzere 1 aylık internet bağlatmak istedim aylık ücreti 310 tl olan hizmetin ilk ayağı olarak 24.032023 tarihinde evime gelerek internet bağlantısını yaptılar yapılan bağlantıda internetin çekmediği ve kablolardan kaynaklandığını düzeltileceğini belirttiler ama aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kimse arızaya müdahale etmedi ve sonrasında biz hizmeti almayacağımızı mağdur olduğumuzu paramızın geri iade edilmesini talep ettiler. bu talebimize karşılık önce evet iadeniz için onay alındı paranızı alabilirsiniz denildi sonra para alınmaya gittiğinde bunu yapamıyacaklarını arızayı gidereceklerini veya tespit edeceklerini belirttiler, arıza ilk günden beri vardı kimse müdahale edilmedi ve aramalara cevap verilmedi hizmet kalitesinin sıfır olduğu bir kurum maalesef bu yöntemle şnsanları mağdur ederek haksız kazanç elde etmektedir. şikayetimizin değerlendirilmesini arz ediyorum
saygılarımla