Mark’s World (Samsung)
- Adınız Soyadınız: Yiğit Erkut
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Çamaşır Makineleri
- Şikayet Tarihi: 24/01/2024
Hasan bey merhaba,
Biraz önce telefonda konuşmamıza istinaden size telefonda söylediklerimi, şikayet olarak “şikayet” bölümüne eklememi istediğiniz için sizinle telefonda konuştuklarımı buradan da yazıyorum.
Yaklaşık iki buçuk sene önce Mark’s World şirketinden Samsung marka elektronik eşyalar satın aldım. Satış sonrası “3 yıl garanti” hizmetini yerine getirmeyen Mark’s World şirketini birçok kez Lefkoşa Ekonomi Bakanlığı içinde bulunan Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim. En son Hakem Heyeti kararında lehime sonuç çıkıp başvuru ücretini de geri almama ve Mark’s World şirketine gerekli ihtarlar yapılmasına rağmen halen gerekli durumlardaki servis taleplerimi yerine getirmeyip beni oyalayıp sattıkları ve şu an arızalı olan çamaşır ve bulaşık makinelerini onarmayıp, garanti süresini öyle ya da böyle geçirmeye çalışıyorlar. Hasan bey sizinle bu son paylaşımımdan sonra umuyorum ki bu iflah olmaz, akıllanmaz Mark’s World şirketine karşı bir aksiyon sağlayabiliriz. Ülkemizi “muasır medeniyetler seviyesi”ne taşımak istiyorsak bu tür kovboylarla biz bilinçli tüketiciler olarak birlikte mücadele etmeliyiz. Yoksa bir arpa boyu yol alamayacağımız aşikar.
İyi çalışmalar
Yiğit Erkut