Pegasus

  • Adınız Soyadınız: Başak Uzman Sagar
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ulaşım Hava Yolu
  • Şikayet Tarihi: 07/12/2020

Aşağıda yazdığı yazıya istinaden pegasustan gelen yanıt olumsuz oldu.
Yanıtı mail atabilirim.
İlginiz için teşekkürler
Başak Uzman Sagar

Sayın Yetkili,
2020 yılı içerisinde kullanmak amacıyla açığa almış olduğum 4 kişilik (Tülin UZMAN(Yaş:71), Başak
UZMAN ŞAGAR(Yaş:43), Efe Şagar(Yaş:9,5), Can ŞAGAR (Yaş:1,5) Ankara -Cenevre, Cenevre-
Ankara uçuşunu yıl içerisinde malum tüm dünyada milyonlarca insanın ölümüne sebep olduğu Covid
19 salgın hastalığı sebebiyle maalesef kullanamamış bulunmaktayım. Bu biletlerle ilgili olarak geçen
hafta içerisinde müşteri hizmetlerinizi aradığımda bana 2 Ocak 2021 tarihine kadar zorunlu olarak
kullanmam gerektiği söylendi. Bu biletleri 65 yaş üstü annemle, 1,5 ve 9,5 yaşlarında 2 çocuğumla
kullanmam mümkün değil.
2020 yılı içerisinde tüm dünyayı kasıp kavuran ve hatta devam etmekte olan Covid 19 salgın
hastalığı süreci içerisinde tamamen keyfi yani tatil amaçlı kullanmayı planladığım bu biletleri
kullanarak kendimi ve ailemi bu riskin içerisine atmayı bugüne kadar kesinlikle düşünmedim
düşünmüyorum da. Hatta seyahat edilen ülkelerin karantina plan ve programlarını internet
sayfasında okuyup sırf tatil için yapacağım seyahatin bir kısmını karantinada geçirmeyi ve bunu da
65 yaş üstü annem ve 2 çocuğumla yapmam tabiki mümkün değil, bunu kim olsa yapmaz zaten.
Ölüm riskinin her tarafa yayıldığı bu dönemde hiçbir önlemin olmadığı uçak biletlerimizin Pegasus
tarafından iade alınarak ödediğim ücretin tamamının en kısa zamanda ilgili kredi kartına iade
edilmesini önemle rica ederim.
Saygılarımla,
Başak UZMAN ŞAGAR

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder