TEKNOGOLD
- Adınız Soyadınız: Eda Merve Güngör
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: BİLGİSAYAR
Bir bilgisayar aldık işlem sırasında bilgisayarda daha önce hiç yaşamadığımız bir hata aldık ve bilgisayar açılmıyor.
Daha 3 aylık bilgisayar olmasına ragmen firmaya göturdum garantisi var sonuc olarak. 1 hafta sonra gelen cevap şu ;
Bilgisayarınızın hardisci yanmıs garanti kapsamına girmez. Dedim ki nasıl girmez bu bilgisayardan ayrı bir parça mı , ayrıca garanti belgesinde Harddisc garantiye girmez diye bir ibare bulunuyor mu ? Verdikleri cevap alay eder gibi . – Peki harddick garantiye girer yazıyor mu dediler.
Şaka gibi nasıl yani ? Her parça ayrı ayrı dahil diye mi yazacak 🙂
Ayrıca darbe olabilir dediler . Dedim darbe cizik vs tek birşey yok. O zaman tekrar inceleyip size dönelim dediler. Yani kime ne kakalarlarsa . Bu şekil bir hizmet anlayısı olamaz. Daha darbe varmı yokmu ona bile bakmadan garantiye girmez demek nedir Allah için ?!