Garanti Teknoloji /Girne
- Adınız Soyadınız: Ebru Balkaş
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Tamir ve Servis
- Şikayet Tarihi: 31/08/2023
22 Temmuz 2023 tarihinde , Türkiyeden aldığımız ve garanti süresinin bitmesine yaklaşık 6 ay olan , dışında çarpma kırık çizik vs gibi kusurları bulunmayan ve daha önce hiçbir tamir işlemi görmemiş orjinal ipad 11 pro tableti şarj olmadığı için tamir amaçlı Garanti Teknoloji işletme sahibi Durmuş Poslu’ya teslim ettim. Tableti teslim ederken ekran kapalı ve şarjı olmadığı için açılamıyordu. 23 temmuz tarihinde tableti teslim aldığımda ekranda yatay ve dikey şekilde pembe ve beyaz renkte bazıları sabit bazıları yanıp sönen çizgiler oluştuğunu farkettik. Bu çizgilerin daha önce olmadığını , servis sırasında ekranın hasar gördüğünü ve durumun düzeltilmesini Durmuş Beye ilettim. Kendisi tableti incelemek için tekrar teslim aldı. Ancak konunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, ekranı değiştimek istersem bedelini ödemem gerektiğini belirtti. 27 Ağustos tarihinde Tabletii Garantı Teknolojiden teslim aldım.
Ekranda ölü pixel sorunu ile teslim aldığım tabletimin şarj ünitesi de hatalı ve eskiisine göre oldukça yavaş çalışmaktadır. işlem yapılmadan önce Garanti teknoloji tarafından fiyatlandırmalar hakkında bilgi verilmemiştir. Şarj problemi için 1500 tl servis ücreti alınmıştır.
Sonuç olarak:
*Ekranı bozuk bir şekilde teslim aldım.
*Şarj tamiri için 1500 TL ödeme yaptım. Ancak şarj sorunu eski haline dönmüş değil.
Mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi rica ederim.