AİR-KAM TRADING LTD
- Adınız Soyadınız: Ahmet Satur
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Klima Vestel
- Şikayet Tarihi: 03/08/2024
- Şikayet Görselleri:
03.05.2024 tarihinde ödemesini yaparak Ortaköy Vestel şubesinden 2 adet Vestel florainv 12 A++ R 32 klimalar aldık. Vestel şirketinden gelerek klima kurulumu yapıldı. yatak odamıza takılan klima 03.08.2024 tarihinde arıza yaparak evin içine su akıtarak yatağımızın, odada ki parkelerin şişmesine ve duvarın çatlayarak kabarmasına sebep oldu. aynı gün şirkete ulaşarak durumu aktardık ve 4 gün sonra yani 07.08.2024 tarihinde klimaya bakmaları için görevli teknisyen geldi. arızaya bakıldığı zaman bunun kurulum hatası olduğu tespit edildi. Daha sonrasında Vestel’e ulaşarak hasarımızın karşılanmasını istedik bize hasar tespiti için çalışan yollayacaklarını söylediler fakat gelen olmadı ve günler sonra telefoniyen bize ulaşarak hasarı karşılamayacaklarını söylerek bizi mağdur ettiler.