Beko
- Adınız Soyadınız: Niyaziişlek
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Buzdolabı Beko
- Şikayet Tarihi: 11/11/2022
Efendim,
28/10/2022 tarihinde Beko güzelyurt şubesinden kayınvaldem Serim Paşa adına bir adet 3501 kod numaralı 451 ltr üsten kapaklı tropikal dondurucu satın alıp parasını peşin olarak ₺9000tl ödedik 31/10/2022 tarihinde getirdikleri dondurucuyu tarif ettikleri şekilde 4 saat sonra çalıştırdık çalıştırdığımız bu dondurucu 9/11/2022 tarihine kadar kırmızıdan yeşile dönmedi gönderilen teknik elemanlar ise dondurucunun düz oturmadığı için dondurmadığını söyleyip ayaklar altına karton sıkıştırıp ayrıldılar bir iki gün daha çalıştırın sönmez ise bize bildirin deyip ayrıldılar
Bugün 11/11/2022 tarihinde yine Beko merkezi arayıp bu ürünün arızalı olduğunu ve değiştirilmesini talep ettim ve hiçbir şekilde ayni ürünün tamir edilip geri getirilmesini kabul etmeyeceğimi söyledim, oradaki sorumlu soyismini vermeyen Şener bey ürünü geri getirip inceleyeceklerini ve değiştirip değiştirmeyecekleri kararını sonra vereceklerini söyledi anladığım kadarı ile değiştirmek yerine bu arızalı ürünü süsleyip püsleyip yine geri göndermektir niyetleri
Bunu ben kabul etmiyorum benim ödediğim yeni arızasız bir dondurucur ve öyle olmasını talep ediyor haklarımıda sonuna kadar savunacağımı herkesin bilmesini isterim
Saygılarımla
Niyazi İşlek