Lefkoşa Dereboyu Adidas
- Adınız Soyadınız: Mustafa Timur
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ayakkabı
- Şikayet Tarihi: 07/06/2023
- Şikayet Görselleri:
Adidas Dereboyu mağazasından iki çift ayakkabı aldım. Altı ay garanti süresi geçmeden iç tabanında deforme olmuş bir çift ayakkabıyı götürdüğümde garanti kapsamında olmadığını söylediler. Israr etmem sonucu ürünün garantili olduğunu kabul ettiler. Daha sonra başka bir bahane bularak ürünün garanti zamanının geçtiğini söylediler. Ben zamanı hesapladığımı ve 6 ay garanti süresinin dolmasına 10 gün kaldığını söyledim. Kendileri de hesapladıklarında ürünün garanti kapsamında olduğunu gördüler ve istemeye istemeye ürünü değerlendirmek için fabrikaya göndereceklerini söylediler. 19 gün sonra beni 0392 2288302 telefon numarası ile arayarak ürünün yenisiyle değişmeyeceğini ve para iadesi de yapılmayacağını söylediler. Sorunumun giderilmesi noktasında kurumunuzun yardımcı olması için gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.