Kuzey Kibris Turkcell

  • Adınız Soyadınız: Cevdet Harun Boke
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: HİZMETLER

3 hafta once super hizli ve kotasiz reklami ile sunulan turkcell ev interneti baglattik. 10 gun gecmeden sorunlar yasamaya basladik. Hemen haber verdik ariza var diye. Bir gün boyunca internetimiz yoktu. Bize ariza bildirimi uzerine bir referans numarasi ile talebimizi isleme aldiklarini mesaj olarak ilettiler. Ancak sonrasında çözüm ekibinden ertesi gün hala arıza üzerinde çalıştıklarını çözüme ulsşınca haber vereceklerini yazdılar. Sonra arıza hakkında ne mesaj aldık ne de ekip geldi. Aradığımız zaman ilk 5 iş günü içinde gelecekleri söylendi bize. Ama gelen olmadı. Sonraki günlerde internet ödediğimiz güçte olmasa da düzeldi fakat son üç gündür yine hiç internetimiz yok. Telefonda yalvarmadığımız kaldı bize söyledikleri şikayetinizi iletiyoruz sizi arayacaklar oldu.  Hala arayan da yok arızayı gideren de. Turkcell hizmetinden son derece  şikayetçiyim. Gereğini saygılarımla sizden rica ediyorum. 
Cevdet Harun Böke

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder