Arden Gıda
- Adınız Soyadınız: Çiçek Rıdvanoğlu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: BEYAZ EŞYA MUTFAK
- Şikayet Tarihi: 24/01/2022
Merhaba,
Kaymaklı’da Paşabahçe ürünleri satan Arden’den şikayetçiyim.(Fatura adı Arden Gıda) İlk olarak ürün etiketleri KDV hariç yazılıyor: bu konuda müşteriye kesinlikle bilgi verilmiyor ve etikette “KDV hariç” veya benzeri bir ibare bulunmuyor. Bu durumu ancak faturayı incelediğiniz zaman anlıyorsunuz.
Diğer yandan etikette belirtilen ve KDV hariç olduğunu öğrendiğim fiyatlar ile faturaya yansıtılan fiyatlar, aldığım neredeyse tüm ürünlerde farklı. Örneğin 4lü ELYSİA model bardak üzerindeki etiket 86 TL iken, sistemde 114.2 TL olarak görünüp, üzerine bir de KDV ekleniyor ve 132.47 TL’ye müşteriye satılıyor.
Bunların sebebini sorduğum zaman ise aldığım cevap “sistem kendi kendini güncelliyor, fiyatlar değişiyor” veya “ürünün önündeki etiket, diğer ürün önündeki etiket ile karışmış”
Bu firmaya mümkün olan her türlü yaptırımın uygulanmasını rica ederim.
Saygılar.