Özok Hyundai
- Adınız Soyadınız: Aslı Sakallı
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Nokia
Merhaba,
Ocak 2015 tarihinde özok Ltd’den NC 163 plakalı “0 km” Renault Clio araç satın aldım. Aracım ile ilgili sıkıntı yaşamaktayım. Aracım vites kutusu ile ilgili uyarı veriyor ve bu uyarının aracın beyni ile ilgili bir arıza olduğu tespit edildi. Aracımı Özok’a götürdüm orada bana artıl renault bayisi olmadıklarını, aracımın makine garantisinin 3 sene olduğu ve bu sürenin dolduğu söylendi. Bu konuda ücretsiz olarak herhangi yardımda bulunamayacaklarını söylediler. Bu aracı başka bir makiniste götürdüğümde benim aracımdan önce başka 2014 model renaul cilolarda bu arızanın görüldüğü ve benim aracım ilk olmadığını öğrendim. Bu arızanın makine arızası veya kullanıcı hatası olmadığını üretim hatası olduğu kanısındayım. Özok’tan aracımın ücretisz tamirini talep ettim. Fakat şu an renault’un bayisi olmadıklarını Türkiye ile ilgili bağlantılarının bulunmadığını ve bu tür arızalardan bilgileri olmadıklarını söyleyerek kabul etmediler. Dört senelik bir aracın bu kadar büyük bir arıza yapmasının kesinlikle üretim hatasına olduğuna bağlıyorum. Bu konuda haklı olduğumu ıspatlamak ve tarafınızdan Özok’a yaptırım yapılmasını talep eder, ilginize teşekkür ederim. İyi Çalışmalar Aslı Sakallı