Airkam – Vestel
- Adınız Soyadınız: Emrah Öney
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
- Şikayet Tarihi: 07/12/2021
Kasım ayı sonunda Airkam – Vestel firmasından evimde kulanmak üzere biir adet kahve makinesi satın aldım. Kahve makinesini birkaç kez denedikten sonra sunduğu performanstan hiç memnun kalmadım. Halk arasında çangar suyu gibi adlandırlan tarzda Türk kahvesi yapıyordu. Bugün kahve makinesini iade etmek üzere firmaya geri götürdüm ve bana ürün iadesi yapmadıklarını ve paramı geri alamayacağımı söylediler. Bunun benim tüketici hakkım olduğunu söylediğimde de bana kendi kurallarının bu şekilde olmadığnı dile getirdiler. Ürünün kutusu, ambalajları, kullanım klavuzu ve faturaları bir tamam eksiksiz olarak bende bulunmaktadır. Ürün yada paketinde herhangi bir zedelenmede olmamıştır.