Engin konfeksiyon
- Adınız Soyadınız: Birgül SOFUOĞLU
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: GİYİM-Aksesuar- Ayrıntı
- Şikayet Tarihi: 08/12/2022
Merhabalar ben engin konfeksiyon dan 03/12/2022 cumartesi günü 8 parça kıyafet aldım. Mağazada kasa yoktu hesapları hesap makinesinden hesap yaptı işyeri sahibi toplam hesap 1830 tl olarak söyledi banka kartımı verdim hesabı çekti . .daha sonra 1 parça yine aldım onuda nakit olarak 200 tl ödedim toplamda 2030 tl ödeme yapmış oldum. Eve geldim eşimle aldıklarımı hesaplamaya başladık farkettik ki hesap toplamı 1630 tuttu ve bu durumda benden 400 tl fazla alındı. Pazartesi günü iş çıkışı aldığım kıyafetler ve banka kartı slipi beraber mağazaya uğradım ve durumu anlattım bana böyle bir hatanın olamayacağını ve ödeme yapmacaklarını söylediler. Elimde sadece banka kartımdan çekilen slip kağıdı dışında hiçbirşey yoktu çünkü fatura fişi verecek kasaları yoktu ve benden fazla para aldıklarını kabul etmediler . Bu durum karşısında aldıklarımı iade edip benden alınan paranın toplamı 2030 tl istedim. Bana satılan malın mağazadan çıktıktan sonra ödemeyceklerini sadece iade ettiğim kıyafetlerin 1630 tl miktarını ödeyeceklerini söylediler.ben ısrar etmeye devam ettim ve elimde sadece banka kartı slipi vardı diye 1830 tl ödeyeceklerini kabul ettiler ama yinede 200 tl halen eksikti ve buna rağmen 1830 tl kabul etmek zorunda kaldım. Bana ödemesi gereken miktarın 2030 tl olduğunu ancak 200 tl eksik olarak kabul ettiğimi belittim. Onlar ise hala hata yaptıklarını kabul etmediler. Bana bağırıp mağazadan kovdular . Bu konuda çok mağdur oldum. beni yalan söylüyormuşum gibi sanki onları kandırmaya çalışıp fazla para alıyormuşum gibi muamele yaptılar ama ben sadece hakkım olanı istedim ve bu durumu kanıtlayamamım sebebi kasa ve kamera olmamasıydı. bu şikayeti yazmamım sebebi 200 TL yi geri almak değil benim gibi başka insanlar mağdur olsun istemediğimden. Lütfen en kısa zamanda geri dönüş yapabilir misiniz.