Karaca
- Adınız Soyadınız: Selgün Koray
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Tencere Seti
- Şikayet Tarihi: 02/03/2022
- Şikayet Görselleri:
Yaklasık 1 yıl önce aldığım paslanmaz düdüklü tencerenin kapağı 1 ay önce arıza yaptı. Mağusa şubesine götürüldü. Garanti kapsamında olmasına rağmen kabul edilmeyip ücret karşılığında tamir ettirdim. İlk kullanımda aynı sorunu tekrar yaşadım ve geri götürdüğümde servis elemanları kapağı kırıp tamamiyle kullanıl az durumda geri iade ettiler. Buda yetmezmiş gibi kapağımı değişmem gerektiğini bunuda garantisi kapsamadığını söyleyerek benden 500 tl ücret talep ettiler. Elimde olan garanti belgem 2 yıllık olmasına rağmen mağdur edildim ve tüketiciler derneğine şikayette bulunacağımı bildirmeme rağmen hiçbir olumlu bir yanıt alamadım. Bu konu hakkımdakı maduriyetimi size bildirmek isterim