ARGÜDEN LTD
- Adınız Soyadınız: Emine Sürer
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TELEFON
- Şikayet Tarihi: 11/01/2023
Argüden’den 1 Yıl garanti ile aldığım Iphone 13promax telefonum 5.ci ayda arıza yaptı kapandı açılmadı. Satın aldığım Girne şubesine götürdüm akşama kadar oyaladılar şimdi git 1 saate gel, 1 saat sonra denedik açılmadı 2 saate gel, en son yarın gel deyip gönderdiler. ertesi gün biz denedik açılmıyor Güney Kıbrıstaki bayiye göndermemiz lazım dediler. Birkaç gün geçti aradılar telefonu Magosaya gönderiyoruz ordan Güneye gönderilecek ama isterseniz siz alıp elden götürebilirsiniz dediler. aldım götürdüm fakat şifremi unuttuğum için birkaç hafta bekledim. birkaç gün sonra Güneydeki Greycom adlı firme bana e-mail gönderdi ve telefonun tamir edilemeyeceğini o yüzden yeni telefon verileceğini yazdılar. 12 yıllık resimler kayıtlar yazışmalar herşeyimi kaybettim. güneyden dönüşte Argüdeni aradım dedim ki telefon tamir edilemedi yerine yeni telefon verdiler nasıl aktive edeceğiz? odadaki çalışan gümrüğünü ödemem gerektiğini söyledi. magosa şubesini aradım oradaki müdür bey ilgilendi fakat patron yurt dışında 5 gün sonra gelecek gelsin yardımcı olacam dedi. patron dün geldi ve bugün hala bir gelişme olmadı.
1 yıl garanti ile satın aldığım gümrüklü telefonum bozuldu, ofisim ve resimlerim yok oldu üstüne ödemiş olduğum gümrüğü yeniden ödemem halinde telefonu kullanabileceğim. Argüdenden şikayetçiyim !!!