kktc telsim
- Adınız Soyadınız: derya sadıkoğlu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Samsung
Bir birbuçuk ay önce aTelsimin Gönyeli Şubesinde taahütlü olarak satın aldığım A20 Samsun marka telefon, aldığımın 2. yada 3. haftasında kendiliğinden kapandı. Telefonu gene aldığım şubeye götürerek bakılmasını talep ettim. Aradan 2 haftadan fazla süre geçtikten sonra arayıp hazır denildi. Tamirden aldığımın akşamı telefon gene açılmadı. Gene ayni şubeye 2. kez götürdüm. Bu seferde telefonun ya banyoya yada tuvalete düşürdüğümüzü ve müşteri hatası olduğu için garanti kapsamı içinde olmadıgını, telefonun kötü koktuğunu söylediler. Böyle bir olay olmadı, teknik servis kesinlikle yalan söylüyor. Telefonun parası her ay benden kesilmeye devam ediyor. Üstüne elimde bir telefon yok. Garantisinden de yararlanamıyorum. Yardımcı olursanız çok sevineceğim.