BY PHONE

  • Adınız Soyadınız: Av. Zeliş SARI
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka:
  • Şikayet Tarihi: 19/06/2019

Samsung C7 ekranım kırılmıştı. Telefondaki bilgileri kurtarmaları için By Phone’a başvurdum. Elimde aynı zamanda ekranı hafif kırık Iphone 5S markalı bir telefon vardı. Verileri kurtarınca nereye atmamız gerekir usb mi telefon mu diye sorduğumda ıphona a ekran takalım ona atarız dediler.

ekranı değişirse çalışır mı diye sorduğumda EVET yanıtını aldım.

Samsung içindeki verileri kuraramayacaklarını söyleyip akabinde Iphoe 5S e ekran taktılar. (18/06/2019 tarihinde) fakat bugün 19/06/2019 tarihinde telefonun sürekli kapandığını fark ettim. Ayrıca kamerası da ilk aldığımda çalışmasına rağmen bugün çalışmıyordu. Tekrar by phone a gittiğimde pilinde problem olduğunu değişirsek düzeleceğini söyledi ve pil taktı. Fakat takılan pil ile yaklaşık yarım saatte 5-6 kez telefon kapandı. Tekrar telefoncuya gittiğimde telefonun ana ekranında problem olduğunu ve bu yüzden bu sorun ile karşılaştığımı söylediler. Ana ekranın değişmesi ne kadardır dediğimde değişilmez diye cevap aldım. O zaman bu telefon bu şekilde çalışmaz değil mi dediğimde de evet yanıtını aldım.o zaman madem ki ekran da pil de takıldığında ana ekranın bozuk olduğunu bilebilecek durumdasınız neden o zaman bu şekilde satış yaparsınız diye sorduğumda benim ana ekranın bozuk olduğunu bilebilmem ve bunu kendilerine söylemem gerektiğini, herhangi bir iade almayacaklarını söylediler. Ufak bir tartışmadan sonra takılan pili iade aldılar. Bana fatura yazmamalarına rağmen zorla onlara fatura yazdırttım ve onları gerekli yerlere şikayet edeceğimi de söylediğimde istediğim yere gitmemi söylediler.

Tüm bu belirttiklerimden sonra By Phone (Vergi sicil no:KK 4610396610) şikayetçiyim.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder