Tanlı Store

  • Adınız Soyadınız: Figen Arda
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Hırdavat & Bahçe
  • Şikayet Tarihi: 11/05/2022
  • Şikayet Görselleri:

28 nisan 2022 tarihinde Tanlı Store a ait Shop Tanlı sitesinden bir bahçe salıncağı satın aldım. Site gayet güzel çalışıyordu. Ödememi yaprım. Hesabımdan çekildi ürün tutarı. Araya bayram tatili girdi. Bu arada bana sipariş onay emaili ulaştı. Buraya kadar sorun yok. Bayramdan sonraki perşembe ve cuma da bekeyip cumartesi 7 mayıs ta aradım kendilerini. Teslimat tarihi öğrenebilmek için. Aldığım cevap şu oldu ” sitemiz şu anda çalışmıyor. Satın aldığınız ürürnün fiyatı 3900 Tl oldu. Siz 2600 TL ödeme yapmışsınız. 1300 TL daha öderseniz ürününüz gönderilir. İstemezseniz paranızı iade ederiz.” Telefon görüşmelerini yaparken aynı gün sitelerine tekrar girdim ve çalıştığını gördüm. Ürün hala aynı fiyattaydı. Biz konuşmaya devam ederken site kapatıldı. Ben ürünün fiyatını ödeyip üstelikte karşı taratan siparişimle ilgili onay aldığım için, ürünün sahibi olduğumu düşünüyorum. Fakat gayet arsız bir tutumla benden 1300 tl daha isteniyor. Varsayımlarla konuşuluyor. Yok mailleri çalınsaymış, yok internet sayfaları hacklenseymiş vs. Öyle birşey yok bu arada. Ben konuşurken site kapatıldı. Bir tüketicinin en doğal hakkıdır parasını ödediği ve karşı tarafın da buna onay vermesiyle ürünü teslim almak. Satın aldığım bir ürürnün bu süreçte fiyatının değişmesi beni ilgilendirir mi? Bu firma için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Son telefon konuşmasından sonra ben paramın iadesini istedim. Yoksa paranın da üzerine yatılacak.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder