KKTCELL
- Adınız Soyadınız: Salahaddin Asfuroğlu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: HİZMETLER
- Şikayet Tarihi: 21/05/2023
- Şikayet Görselleri:
Turkcell müşteri hizmetleri bana faturamdaki “533 çağrı merkezi ücretlendirme” kısmı hakkında destek almak için aradığım zaman beni bilgim dışında faturaladıklarını ve her aramam için ayrı ücretlendirdiklerini söyledi, bunu söylediği aramayı da yüzsüzce faturama yansıtacağını söyledi. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimizin ücretlendirilmesi gibi bir saçmalığın söz konusu olması beni şaşırtmaktadır, lütfen yardımcı olun.