Kombos
- Adınız Soyadınız: Mert
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: OTO ARAÇLARI
- Şikayet Tarihi: 07/08/2024
- Şikayet Görselleri:
Mercedes-Benz Yanıltıcı Araç Bilgileri Ve Ekspertiz Raporu Sorunu
Mercedes kombos ve carpark galeri iş birliğiyle yanıltıldım ve dolandırıldım Kombos’un bir kağıt parçasına sadece kilometre rakamını yazmadan (kilometre doğru) yazdığı fakat rakamla belirtmediği ve ne üzerindeki rakamın ne de carpark galeri’nin verdiği rakamın birbirine uymadığı ve sonradan farkına vardığımız bir aracı türlü güzellemelerle sattılar. Carpark’ın aracın eski sahibi bir hanımefendiydi, arkadaşımın eşinin aracıydı.
Tek şahıs dediği sonrasında sahibinin bir siyahi arkadaş olması şoku ve maalesef arabayı çok sert kullanması ile beraberinde birçok sorunu getirdi. Aracı satana kadar iki taraf çok profesyonelce davrandı. Mercedes’in bu kadar kalitesiz bir firma olabileceği ve bünyesindeki tüm personellerin bir galerici ile iş birliği içerisinde olabileceğini öngöremedim. Aracıma ekspertiz yaparken beni ekspertiz alanına alamayacaklarını, ödemeyi yapıp yukarıda oturmam gerektiğini söylediler ve izin vermediler.
Mercedes’e olan güvenim ve art niyet aramadığım için ödemeyi yapıp yukarıda bekledim. Kombos’a ait eksper raporuna bakmak istediğimde ve fotoğrafını çekmek istediğimde zorluk çıkarıldı, yasak dendi. Şaka mı bu dedim ve zorla baktık, bir kağıttan ibaretti. Kısacası Premium bir araç alırken profesyonel şekilde yanıltıldık. Değişen boya vs. Bunlara ait en ufak bir ibare yoktu.
90.000 diye paylaşılan araç ayrıca 130.000 km gibi bir kilometreye sahip olduğunu öğrendik. Gittik kombos’a. Kombos’un ekspertiz raporundaysa ‘km orijinal’ yazısı var, el yazısı şeklinde. Hala bende fotoğraf mevcuttur ve 140.000 şeklinde belirtilmemektedir ki 140.000’den de fazla çıktı. Her şey profesyonellik dışıydı.
Kombos’un araca ekspertiz yapması için ödediğim bilmem kaç euro paraya karşılık elimde bir kağıt parçası olmaması biraz da benim hatamdı. Hayatımda 5 parça ile ekspertiz raporunun fotoğrafını çektirmekten kaçan bir işletmeye şahit olmadım. Kaliteden uzak, iki işletme.