Yakındoğu üniversite hastanesi
- Adınız Soyadınız: Yusuf BÜKÜN
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Sağlık
- Şikayet Tarihi: 13/08/2025
- Şikayet Görselleri:
Şikayet Edilen:
Yakın Doğu Üniversitesi Hastanesi
Adres: Lefkoşa / KKTC
Konu:
Hastane tarafından onayım alınmadan yapılan tahliller için tahsil edilen 8.169 TL’nin iadesi ve sorumlular hakkında idari işlem talebi.
Açıklamalar:
30.07.2025 tarihinde saat 03:00 sularında, eşimin acil rahatsızlığı sebebiyle Yakın Doğu Üniversitesi Hastanesi Acil Servisine başvurdum.
Tedavi sürecinde, tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan çeşitli tahliller yapılmış, işlemler tamamlandıktan sonra tarafımdan 8.169 TL ücret tahsil edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Ayıplı Hizmet” ve “Sözleşmelerde Şeffaflık” hükümlerine aykırı şekilde, hizmet öncesi bilgilendirme ve onay yükümlülüğü yerine getirilmemiştir. Ayrıca, sağlık hizmetlerinde hastanın veya yakınının rızası olmadan işlem yapılması hasta haklarının ihlali anlamına gelmektedir.
Bu durum, hem tüketici haklarımı hem de hasta haklarını açıkça ihlal etmektedir.
Talebim:
1. Onayım dışında yapılan işlemler için tahsil edilen 8.169 TL’nin tarafıma iade edilmesi,
2. Sorumlu personel ve idari birimler hakkında gerekli idari işlemin yapılması,
3. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı bilgi verilmesi.