türkcell
- Adınız Soyadınız: halil hazırlar
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TELEFON
- Şikayet Tarihi: 18/01/2022
- Şikayet Görselleri:
selamlar ben kıbrısta yasıyorum 4 yıl tükcell faturalı hat kullanıyorum faturalarım sorunsuz ödenmektedir telefonun iphone 11 dir face ıd ve kameraları çalısmıyor diye 18 ocak 2022 de telefonun garantiye gitti 17 mart 2022 de garantiden geldi ve 1 bucuk ayı geçtikten sonra telefonda darbe kaynaklı oldugu için face ıd yapılmadı kameralar yapıldı telefonu yolladılar türkcell merkeze almaya gittim telefonda cizikler vardı ve ben telefonu gönderdigimde telefonda hiç bir cizik darbe yoktu suan telefonum türkcellde yenisini talep ettim bana iphone 12 teklif edildi üstüne para istendi bende kabul etmedim iphone 11 verin dedim telefonumun aynısından ellerinde yok diye vermediler 3 aylık cihaz ücretimi sildiler 18 ocak 2022 den bu yana magdurum yardımınızı istiyorum