İlkay genç yapı market
- Adınız Soyadınız: Zehra Candaş
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: MOBİLYA
Bundan 1 ay önce (22 haziran cumartesi ) ilkay genç yapı market karaoğlanoğlu ndan 1 masa 4 sandalye (tahta tik ) satın aldık o gün getirilmesinı istedik fakat adamlar ve araç dışarıda olduğundan biz kendi imkanlarımız ile getirdik. Masayı paketten açtığımızda alt kısmının kırık olduğunu gördük. Zaten masayı almadan önce ücretini (2900 tl) peşin ödedik biz içeriye kırık olduğunu bildirdik bize hafta sonu olduğunu kapatmak üzere olduklarını hafta başına halledeceklerini dediler. Hafta başı yenisini getirip kurdular. 3-4 gün sonra ortasında büyütmek için olan mekanizması vardı onu açtık karşı karşıya ittiğinde biri birine giren parçaların eksik olduğunu gördük. Tekrardan firmaya gittim benim telefonum aldılar Size haber vereceğiz dediler. 3 gün sonra beni aradılar gidip parçaları almamızı dediler oraya gittiğimde benim elime tutuşturup bizim yapmamızı söylediler. İyiki eşimin elinden geliyordu ki o yaptı geçen gün oğlum un arkadaşı geldi çocuk sandalye ye oturur oturmaz sandalye kırıldı (oturma yerinden )iyiki çocuğa birşey olmadı. Sandalyeyi alıp oraya götürdüm bana haber verecekler dediler sözde olayı değerlendirdiler bilir kişiler dediler ki kullanım hatasıymış şayet açılan kapanan yerlerinde olsaymış kabul edeceklermiş ben de esas onu kabul etmeniz gerekir ben açıp kapatırken sert açıp kapatabilir ve bundan dolayı kırmış olabilirim o zaman Kullanıcı hatası olur otururken kırılan bir mal üstelik daha 1 aylık bir ürün nasıl olur dedim sonra lefkoşa Şubesi ni aradım onlar da ilgilenip döneceklerini dediler sağolsunlar ilgilendiler girne şubesinin müdür ü aradı hiçbir şekilde Size değişim yapamayız dediler sadece Size bir kolaylık yapabiliriz 1 sandalye daha alınız Size yüzde 25 indirim yapalım dediler sandalye fiyat ı 280 tl adedi ben mağdur durumdayım dilimden dişimden kestim biriktirdim en azından kırığı tamir ediniz dedim bana bizim tamir etme servisimiz yok deyip baştan savdılar. Biz bu takımı gidip güneyden ikea dan alacaktık fakat kendi insanımız yararlansın rum değil dedik ama bir kez daha anladık ki yanıldık Size soruyorum bu durumda ne yapabiliriz bize kendi insanımız hiç bir şekilde yardımcı olmuyor bizi bıktırdılar sizlerden yardım ve destek bekliyoruz. .şimdiden teşekkür ederiz