ENDLESS WATER TRADİNG LİMİTED
- Adınız Soyadınız: Ayşe Savaşan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Su Arıtma Cihazı
- Şikayet Tarihi: 29/04/2025
- Şikayet Görselleri:
24.04.2025 Tarihinde saat 16.30 sıralarında evde bulunduğum sırada ENDLESS WATER şirketinden Gencay Seyitoğlu ve Kübra Göktepe isimli şahıslar evime gelerek su arıtma cihazımıza bakım için geldiklerini söylediler. Ardından su kalitesini kontrol ettikten sonra ellerinde daha iyi kalitede su arıtma cihazı olduğunu belirttiler. Bizde gelen şahıslara ihtiyacımızın olmadığını 3/5 kere üzerine basarak belirtmemize rağmen bizi dikkate almayarak biz Kübra hanım ile konuşurken içeriye girip diğer arkadaş arıtmayı taktı ve yanımıza gelerek kendi aralarında bazı hesaplar ve indirimler yaparak sözleşmeyi önümüze koydular. Biz yine itiraz etmemize rağmen artık taktık sökemeyiz bir kullanın memnun olmazsanız sözleşmedeki maddeyi göstererek cihazımı geri iade ederek taktıkları cihazı alacaklarını söylediler. Ertesi gün onları arayıp cihazı istemediğimi söylediğimde bize 28.04.2025 pazartesi günü geleceklerini söylediler. Pazartesi sabah sabah aramamıza rağmen akşam üstüne kadar bizi oyaladılar en son polise gideceğimizi söylediğimizde saat 17.00 gibi geldiler. Bize bizim cihazımızı imha ettiklerini , geri dönüşüme verdiklerini söylediler ve bize fiyatta biraz daha indirim yapabileceklerini söylediler. Bunu kabul etmeyip kendi cihazımızı istediğimizi söylediğimizi söyledik onlarda bunu yapamayacaklarını söyleyip yeni taktıkları cihazıda alıp gitmek istediler. Biz bu duruma karşı çıkarak hakkımızı hukuki yollar ile arayacağımızı söyleyerek görüşmeyi bitirdik. Durumu size bildirir , gereğinin yapılmasını arz ederiz.