kktc telsim

  • Adınız Soyadınız: ömer
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Cep Telefonları

Merhabalar

KKTC telsim bayisinden son 2 yıl içerisinde peşin 3 adet General Mobile marka telefon aldım.Bunlardan bir tanesi yaklaşık 35-40 gün önce arıza yaptı. Telefon sarj olmuyordu. Servis için bir teslim bayisine bıraktım.15 gün sonra telefonla teslim çağrı merkezini aradım. Telefonumun yapıldığını ve bayide olduğunu söylendi. Bayiye gittim oradan da telefonumun henüz bayiye ulaşmadığını söylediler. Tekrar işime geri döndüm. Aradan yarım saat geçti beni bayiden aradılar. Bir hata oldu telefonunuz burada dediler. Tekrar işimden izin aldım ve telefonumu almaya gittim.Telefonu aldım.Orada telefonu denemek istedim fakat deneyebileceğim bir sarj cihazı yok dediler. Eve geldim telefonun arızası yapılmamış. Yine aynı problem devam ediyor.Bunun yanında arama yaptığımda karşı tarafa ses gitmiyor. Ben verdiğimde böyle bir arıza yoktu. Telsim müşteri hizmetlerini birkaç kere aradım arıza kaydınız ve şikayet kaydınız alındı tarafınıza dönülecektir denildi fakat dönülmedi. Daha yetkili bir bölüm size dönüş yapacak denildi dönüş olmadı. Bu durumdan kaynaklı benim zararım; işimden kaç kere izin alıp sonuç elde edememek, zaman kaybı, araç yakıt masrafı ve telefon görüşme ücretleri. Ben de bu sıkıntıları yeniden yaşamamak için cebimden ek ücret ödeyerek telefonumu başka bir tamirciye yaptırdım. Keşke başta garantili diye telsime vermeseydim. Cebimden 100TL ödeyerek problemi çözdüm. İleride başka insanların da mağdur olmaması için şikayette bulunuyorum. Konu ile ilgilenmenizi rica eder iyi çalışmalar dilerim.

Ömer Faruk ŞENEL

05428880027

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder