BEKO

  • Adınız Soyadınız: Sevim Eylen
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
  • Şikayet Tarihi: 08/02/2022
  • Şikayet Görselleri:

Aralık sonunda faturası eşim adına aldığımız 4.01.2022 tarihinde montajı yapılan beko çamaşır makinemiz geldiği günden beri aşırı gürültülü çalışmaktaydı. Makineyi bir süre gözlemleyip beko teknik servise bunu danışmayı planladığımız bir zamanda makine evde uçak uçuyormuş gibi bir sesle çalışıp yerinden hareket etmeye başladı. Bu olaydan sonra beko teknik servisi aradık. Servis yetkilileri fotoğrafta gördüğünüz taşı ( kazan taşı imiş) makinenin altından çıkardılar. Makinenin dağıldığını ve kullanılamaz olduğunu rapor ettiler. Birkaç gün bize hiç dönüş yapılmadı. Yoğun aramalar ve ısrarlarımız sonucunda nihayet bize cevap veren birilerini bulduk. Ancak talep ettiğimiz halde makineyi yenisi ile değiştirmeyi kabul etmediler. Teknik servisin bize kullanılamaz dediği makineyi ısrarla tamir edeceklerini söylediler. Garanti belgesi kapsamındaki ürün değişimi hakkımı kullanmak istediğimi defalarca söyledik ciddiye alınmadık. Bu konuda elimden gelen tüm yasal haklarımı kullanacağımı buradan beko yetkililerine bir kez daha iletirim.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder