Karaca Kıbrıs
- Adınız Soyadınız: Lyutfi Halil
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
- Şikayet Tarihi: 11/08/2020
İlgili mağazadan 11.11.2019 tarihinde aldığımız ve 2 yıl garantisi verilen Biogranit düdüklü tencere kullanım esnasında patlamıştır. Mağazaya konuyla ilgili bilgi verdiğimizde tamir yapıldı gerekçesiyle 100 tl ücret talep edilmiştir. Hayati tehlike oluşturan bu ürünü iade etmek istediğimizi defalarca dile getirmemize rağmen bizden ücret talep edip aynı ürünü almamızı bekliyorlar. Bu ürün neredeyse mutfakta bulunan eşime zarar veriyordu dolayısıyla ya para iadesi veya başka ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz. Ayrıca firmanın özür yerine bizden ücret talep etmesini son derece saygısızca buluyorum. Konu hakkında yardımcı olurdanız memnun olurum.