MG Turkcell bayisi
- Adınız Soyadınız: enis akarpınar
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TELEFON
- Şikayet Tarihi: 19/02/2026
MG turkcell iletişim bayisinden pocco marka bir telefon aldım telefonu eşim kullandı , birgün telefon kapandı kendiliğinden açılmaz oldu turkcell bayisine götürdüm telefonu garanti kapsamında tamir için form doldurup aldılar benden ve imzaladığım formun bir kopyasını bana vermediler ,garantisinin bitmesine 5 gün kalmış dediler şanslısınız dediler .
19.02.2026 tarihinde telefonumu verdim aradan 3 hafta geçti hiç bir bilgi vermediler 35 gün oldu zarzor muhattap olacağım biri çıktı telefona telefonum ne oldu neden arayıp hiç bilgi vermiyorsunuz dedim sinirlendim en son dediler telefonunuzun anakartı değişti bugün yarın kargoya vericeğiz 4 gün sonra gider bayinizden alırsınız dedi hayır dedim kabul etmiyorum tamir yapılmış telefon istemiyorum dedim 35 gün geçti bana yenisini vermek zorundasınız dedim
hayır veremeyiz zaten telefonun garanti süresi bitmiş veremeyiz dedi (ben yeni telefon istiyorum tamir olmuş telefon istemiyorum ) şikayetime istinaden gereğinin yapılmasını arz ederim iyi günler dilerim