Alpan Electrolıne Ltd’e
- Adınız Soyadınız: BURCU GÖKAL
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Listede Olmayan Mal
Merhaba,
Ben, KKTC 178974 kimlik numara sahibi Burcu Gokal.
KKTC Türk tarafında Dyson marka satan bir firma bulunmamaktadır.
21.12.2015 tarihinde Cyprus Rum Kesiminde faaliyet gösteren Alpan Electrolıne Ltd ‘den
Dyson V6 Total satın aldım. Fatura Numarası S185/141134.
Hoverin şarj veya pilinde bir sıkıntı olmuş ve şarj etmemiştir. 20/08/2018 Alpan Electrolıne Ltd’e
Tamir için götürdüğümde benden tamir için öncelikle 20 EURO tahsil etmiştir.
Servis elemanlarının bakarak tamir tutarı hakkında bize telefon edeceği veya mail atacağı
bildirilmiştir. Ancak bize dönüş olmamıştır.
17/10/2018 tarihinde aramamız üzerine tamirin 90 EURO tuttuğunu kabul edersek yapacaklarını söylediler. Yapmalarını teyit etmemize rağmen ,bugün 30.10.2018 tekrar biz aradığımızda, bize makinanın tamir olamayacağını söylemişlerdir. Makine 2,5 aydır ellerinde olup ,ne şekilde işlemlerden geçtiğini bilmemekle beraber, makinayı bu şekilde tesliminin haksız kazanç olduğunu düşünmekteyim.
Konu ile ilgili yardımlarınızı arz eder, saygılarımı sunarım.
Saygılarımla.