Sharaf electro store
- Adınız Soyadınız: Faruk Cetin
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Elektrikli Süpürge- Filter Quin
- Şikayet Tarihi: 23/11/2021
MErhaba Eylül 2021 son haftası sharaf electro storedan Redmi eve plus ev temizlik robotu aldım. Ürün ilk ayında harita silinmesi ve kaymsı yapmaya basladı. Ardından aletin mop ozleligi çalışmamaya basladı. Sharafı aradım ürünü resetlemek gerektiğini aleti onlara götürmemi istedilr bende oyle yaptım. Ardından alet yine ayni mop arızası ve haritalama arızasını yaptı. Bu seferde teknık ekıp eve gelip arızayı olay yerınde görüp aleti aldılar. yaklasık 8 gün sonra beni arayıp arızanın giderildigi söylendi. Bende telefondaki bayana bu aleti yenisi ile değiştirmeleri gerktiğini söyledim. Bir bucuk aylık bir aletin sürekli arıza yapması basit bir durum değildir.Alet alırısnız üzeinden 1 sen gecer hade ne ise ama bir bucuk aylık bir ürün kabul edilemez. Ben onlardan ya bana para idesi yapılmasını yada aletin yenisi ile değiştirilmesini istediğimi belirttim.Israr ile servis müdürü ile görüşmek istememe ragmen 1.5 haftadır kendisine ulasamadım. Bu konuda yardımlarınız bekliyorum.