D Smart
- Adınız Soyadınız: Baris Demirdöven
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: ADSL / Fax Modem / GPRS Kartları
- Şikayet Tarihi: 03/09/2020
- Şikayet Görselleri:
augustos ayinda tgelefonuma gelen bir cagriya cevap verdim. telefonda bana 69 tl ye ay boyunca sinirsiz internet ve tv paketi sunabilecegini D smart adina telefon ettigini söyleyen bir bayan vardi- vermis oldugu teklif cazip oldugu icin kabul ettim. ama ilk faturamda fark ettigim üzere 69tl degil 93tl lik bir paket gördüm faturamda. bunun nedenini cagri merkezine de sordugum da yanit olarak TV Paketini 2 Adet yani oturma odasi ve yan odasi yapmislar- en az 20 seferin uzerinde cagri merkeze telefon ettim sikayet ve talep olusturdum geri düneceklerini bu hatanin kaldirilacagini bana geri dönüs yapilacagini söylediler aradan yaklasik 3 ay gecti ve hic bir sey olmadi ve faturayi ödemek yorundayim aksi takdirde aciz gelecegini söylediler. bakin ben telefonda böyle bir sey kabul etmedim böyle bir seye de bana sözlenmedi imza da atmadim. cagri merkezi telefonunda seslerin kayit edildigi sözleniyor ve bende bunu talep ettim ve hic bir gelisme yok. lütfen bu duruma yardim edin.
saygilarim la